"Jeg begynte nylig med frilans. For noen måneder tilbake kontaktet en jente jeg hadde jobbet med for to år siden, for å få meg til å hjelpe henne med å utforme noen bryllupsinvitasjoner. Jeg fortalte henne prisene mine, hun var enig, og fordi jeg personlig kjente henne og alltid hadde hatt betraktet henne som en hyggelig person, fikk jeg henne ikke til å signere en kontrakt.
"I løpet av de neste månedene ga jeg henne beskjed om prisene på konvolutter og andre lignende ting som jeg måtte kjøpe for å gjøre invitasjonene til spesifikasjonene. Etter å ha fullført designet, skrev jeg dem ut, klippet dem og la til noen få andre detaljer Jeg sendte henne noen bilder for å forsikre seg om at sluttproduktet var til hennes tilfredshet. Hun "elsket dem absolutt".
"Dagen etter sendte jeg dem til henne, sendte en faktura via e-post og ba henne ta kontakt når de kom. To dager etter at invitasjonene kom (jeg hadde pakkesporing), sendte jeg en e-post for å dobbeltsjekke at hun hadde mottatt dem. Nei respons.
"I løpet av de neste fire månedene sendte jeg henne flere ganger og spurte om hun hadde mottatt alt, om det var en grunn til manglende respons, og viktigst av alt, når jeg kunne forvente å få betalt. For en måned siden sendte jeg en mindre høflig henvendelse via e-post. "
Klient: Slutt å sende meg en e-post. Måten du snakker med meg på er utrolig respektløst.
Meg: Jeg beklager mangelen på takt. Jeg har blitt frustrert, og det kom ut på en mindre enn profesjonell måte. Imidlertid vil jeg fortsatt vite hva som skjer med betalingen min.
"Hun sa at hun ville betale meg, men det gikk tre uker. Så svarte hun til slutt."
Klient: Slutt å sende meg en e-post. Invitasjonene kom aldri, jeg skylder deg ingenting, og jeg vet at du bare ønsker å ta lønnssjekken og løpe.
"Jeg sendte en kopi av kvitteringen fra postkontoret og sporingsinformasjonen, som inkluderte en kopi av signaturen hennes."
Klient: Jeg vil ikke mate inn i negativiteten din. Jeg ber for deg.
"Jeg tror det betyr, 'Jeg skal ikke betale deg'."
Denne artikkelen ble opprinnelig publisert i nummer 252 av nettmagasinet. For å lese flere historier om mareritt fra klienter, gå over til Clients From Hell.
Likte dette? Les disse!
- Klienter fra helvete: hvorfor du ikke skal stole på telefonsvarer
- Den ultimate guiden til logo design
- Nyttige og inspirerende flyermaler
