Innhold
- 01. Ikke lag problemer
- 02. Sett mennesker først
- 03. Gjør enkle interaksjoner
- 04. Kommuniser, ikke forvirre
- 05. Tamme teknologien
- 06. Finn plass til å tenke
Ønsker du å lære noen UX-leksjoner? Dette høres kanskje rart ut, men gå på toalettet. Hold ut med oss. Du har kanskje ikke tenkt på dette før, men det er et sted som gir innsikt i hvordan du kan utforme målrettede, oppgavebaserte, tidskritiske brukerinteraksjoner og grensesnitt - alt dette er veldig nyttig for UX.
- Den ultimate guiden til brukeropplevelse
Mange offentlige toaletter er en katalog med katastrofale designfeil, som gir massevis av UX-leksjoner. Det er ikke rart at nettet har problemer med brukervennlighet når designere fortsatt sliter med å lage elegante løsninger for en hverdagsaktivitet så enkel som et toalett. Men dette betyr at det er mye å lære av det gode og dårlige med toalettdesign. Her er noen tips du kan ta med i ditt neste digitale prosjekt. Bygg et nytt nettsted? Prøv vår guide til de beste nettstedbyggere og de beste webhotelltjenestene.
01. Ikke lag problemer
God design er ment for å løse problemer, men noen ganger skaper designet utilsiktet problemet. På herrens toalett på Brighton's Dome Theatre står det i en kunngjøring 'This is a sink'. Dessverre, i en hast før et show, ser du ofte menn som forveksler den lange, metallbunnformede tilpasningen til en urinal.
Jeg er sikker på at da den ble vist i designerstudioet, så den fantastisk ut, men in situ skjuler høyden, fargen, materialet, posisjonen og formen formålet. Unngå den synkende følelsen. Design alltid for de som skal bruke produktene dine, og vurder sammenhengen de møter dem i.
02. Sett mennesker først
Mobil-først og innhold-først har sin plass, men jeg vil foreslå at de beste designene er skapt menneskelig først. Å observere menneskelig atferd hjelper deg med å skape overraskende og innovative løsninger.
Et eksempel på dette er et eksperiment som ble satt opp av rengjøringspersonalet på Schiphol flyplass for over 25 år siden. Ved å bare legge til et bilde av en flue inn i porselenet for å sikte mot, klarte de over natten å redusere ‘spill rate 'på herretoaletter med 80 prosent, noe som gir store besparelser i rengjøringskostnadene.
Eksperimentet har blitt replikert over hele verden. Det viser seg at menn er ganske forutsigbare; gjør oppgaven til en konkurranse, så får du konsentrasjonen.
03. Gjør enkle interaksjoner
Togtoaletter er et flott sted å lære noen viktige UX-leksjoner, da de er en stor kilde til designkriminalitet. I mange tilfeller krever det bare å låse døren at du leser instruksjonene og velger riktig kombinasjon av blinkende knapper. Jeg har vært på tog der det er behov for et skilt for å peke mot spylingen, da det blir skjult når setet løftes. Denne dårlige designen blir verre når den eneste synlige knappen er en ikke-merket og lett tilgjengelig nødstopp.
Ledetråder om hvordan du bruker et produkt bør bages inn i grensesnittet. Behovet for instruksjoner er en sterk indikasjon på at designet ditt ikke er instinktivt å bruke.
04. Kommuniser, ikke forvirre
Vi har alle vært der: sprengte for toalettet (ofte etter noen få drinker) med stigende angst mens vi prøver å tyde skiltet på døren. Er det en sjømann eller havfrue? Er baretter kjønnsspesifikke? Påminn meg, er XY-kromosomet en indikasjon på mannlig eller kvinnelig kjønnsbestemmelse?
Jeg vil ikke løse et puslespill, jeg vil bare gå gjennom riktig dør. Det som kan virke som en lekfull utvidelse av merkevarepersonligheten din, kan fort ende opp i bruker frustrasjon. Uansett hvor vakre symbolene eller ikonene dine er, hvis de ikke kommuniserer det du har tenkt med et øyeblikk, er de et eksempel på dårlig design.
05. Tamme teknologien
Bare fordi du kan bygge det betyr ikke at du burde. Japanske toaletter gir en sanitær leksjon i farene ved overingeniør og kryp. På topp-toaletter gjøres skylling, heving og senking av lokket og til og med å holde en personlig 'performance' -rekord via en smarttelefonapp. Dette betyr at om natten, før du kan gå på toalettet, må du finne telefonen din (og håper batteriet er ladet).
Noen ganger bør det minste levedyktige produktet være omfanget av produktet. I design er mindre mer; og enda mindre er enda mer.
06. Finn plass til å tenke
Toalettet gir den perfekte abboren for kontemplasjon og oppmuntrende nysgjerrighet. Så hvis du vil forstå menneskelig atferd, få inspirasjon til samspillsmønstre, eller bare trenger rommet til å tenke, vet du hvor du skal dra. Bli en bedre designer i dag ved å gå på toalettet.
Denne artikkelen ble opprinnelig publisert i nettmagasinet.
