Innhold
Tidligere denne uken publiserte brukspioneren Jakob Nielsen retningslinjer som anbefaler separate nettsteder, kuttet ned innhold for mobil og automatisk omdirigering til mobilnettsteder.
Han sier at selv om forventningene til hva som kan oppnås på mobil øker, bør en lenke til hele nettstedet være nok til å tilfredsstille brukere som ikke har funnet det de trenger på mobilversjonen. Han forteller oss å "kutte funksjoner, å eliminere ting som ikke er kjernen i mobil brukstilfelle" og å "kutte innhold, for å redusere antall ord".
UX-profesjonell og innholdsstrateg Karen McGrane fortalte oss at hun leste innlegget "med en blanding av skrekk og forvirring". Å kutte innhold, forteller hun oss, er ikke bare "et mareritt med innholdsstrategi" (som det betyr forking), det behandler også mobilbrukere som andre klasses nettborgere:
"Cirka 25 prosent av menneskene som bruker mobilnettet kun bruk en mobil nettleser. De bruker aldri en stasjonær datamaskin. Disse brukerne er uforholdsmessig lave inntekter, svarte og spanske. Jakobs anbefaling om at mobilnettsteder skal kutte innhold og funksjoner forvandler disse brukerne til andre klasses borgere. Han foreslår at den eneste mobile brukeren skal få nettsteder optimalisert for 'the mobile use case', som ikke eksisterer hvis nettleseren din er den eneste nettleseren din. Vi bør tilstrebe å gjøre nettet tilgjengelig for alle brukere. "
Mobilnettstrateg Brad Frost var enig: "Det blir stadig viktigere å gi tilgang til en full opplevelse på tvers av enheter. Jeg skrev om dette i innholdsparitetsinnlegget mitt, og selv om jeg tror det er et levedyktig alternativ å bygge et dedikert mobilnettsted (det er absolutt virkeligheten) for mange organisasjoner), åpner det for mange muligheter for ulike opplevelser. Denne trenden må stoppes, og vi må gjøre en bedre jobb med å gi brukerne det de ber om, uavhengig av hvordan de får tilgang til nettet. "
McGrane bemerket også problemene med brukere som kommer fra søkemotorer: "Hvis du bare leverer en delmengde av innhold og funksjoner på mobilnettstedet ditt, kan omdirigere brukere til mobilnettadressen føre til store problemer. Dette scenariet skjer hele tiden: bruker søker etter noe på Google fra telefonen sin, og finner innholdet hun leter etter. Ved å trykke på lenken i søkeresultatene, blir hun sendt til mobilnettstedet, men fordi innholdet ikke finnes på mobilen, blir hun dumpet på mobilens hjemmeside. Visst, hun kan koble til hele skrivebordssiden, men hun havner også på hjemmesiden der. Hun vet at innholdet eksisterer, hun kan bare ikke komme til det lenger. Omadressering til mobil-URL bryter Google-søk. Hvordan er det noen gang en god brukeropplevelse? "
Skjære innhold
Å kutte ut nyttig innhold og funksjoner er nei, men både Frost og McGrane påpekte at plassbegrensningene til mobil gir en flott mulighet til å effektivisere innholdet ditt generelt, uavhengig av plattformen det vises på. Frost sa: "Mr. Nielsen har rett i å si at vi fokuserer og kutter bort søppel, men det skal ikke bare være for mobil. Vi trenger å fokusere på det vesentlige over hele linja. Det er en av hovedlistene bak Luke [ Wroblewski] sin "mobile first" -filosofi. Arbeid med begrensningene i mobilmiljøet tvinger deg til å prioritere det som virkelig betyr noe for produktet eller tjenesten din. Det reiser da spørsmålet: Har det ekstra innholdet noe i det hele tatt? Mobil eller på annen måte? Bare fordi du har mer plass, betyr ikke det at du skal fylle det med dritt. "
Frost fortalte oss at han fant det "bekymrende" at Nielsen ikke nevnte responsivt design i det hele tatt. Faktisk er Nielsen så knyttet til ideen om å bygge separate nettsteder at han til og med forteller oss at det ville være "ideelt" å lage et tredje nettsted for 7-tommers nettbrett. Mobile maven og Tapworthy-forfatter Josh Clark fortalte oss: "Svaret er ikke å bygge et eget nettsted for hver plattform. Det har kanskje vært greit når en ny plattform ankom noen få år. Men nå som de ser ut til å komme noen få uker, strategien er uholdbar. Det er ikke nok av oss til å støtte og designe et nytt nettsted for mobil, for nettbrett (for 7 "og for 10" nettbrett), for TV, for talebaserte grensesnitt som er rundt hjørnet. "
McGrane utstedte dette samlingsropet: "Jakobs argument lyder som en cop-out. Fordi mobilopplevelser i dag er utilstrekkelige, argumenterer han for at vi skal gi opp og akseptere at vi aldri kan gi en god brukeropplevelse. Vi kan gjøre bedre enn dette!"
På samme måte fulgte Clark opp med: "Se, det er vanskelig å bygge en flott mobilopplevelse med komplett innhold og funksjoner. Det krever nøye tanke og planlegging. Men plikten til designledere er ikke å si," ikke bry deg . "Det er for å gi veiledning om hvordan du gjør det bra. Responsivt design, adaptivt design, progressiv forbedring og progressiv avsløring gir oss de tekniske verktøyene vi trenger for å lage et enkelt nettsted som fungerer bra på alle nettsteder. Vi lærer fortsatt å bruke disse verktøyene på riktig måte. Bare fordi det er en designutfordring å bruke dem riktig, betyr ikke det at vi ikke skal strebe etter å gjøre det riktig. "
