Innhold
- 01. Ikke bli for koselig
- 02. Smil gjennom det
- 03. Ansikt til ansikt-møter
- 04. Vær proaktiv
- 05. Gjør det morsomt
The Chase har jobbet med noen av sine kunder i flere tiår. Byråets kreative direktør Richard Scholey deler fem tips for lykkelige, langvarige klientforhold.
01. Ikke bli for koselig
Du er bare like god som forrige jobb. Ok, hvis du har jobbet sammen i fem år, kan du kanskje komme over en liten blip, men aldri bli selvtilfreds. Ikke vent med å bli presset: trykk på deg selv - og trykk alltid på truser.
- Ekspertguiden for å jobbe hjemmefra
02. Smil gjennom det
Alle klienter har den merkelige, urimelige fristen. Ja, det kan være frustrerende, men ofte skyldes det faktorer utenfor deres kontroll, så ikke bli skitten eller defensiv - bare trekk ut alle stopp når du trenger det. Vi har ofte hjulpet kunder ut når de har blitt sviktet av andre byråer i siste øyeblikk, eller hadde en presserende forespørsel fra myndighetene ovenfor. Det er ingenting garantert å sementere forholdet ditt mer enn å redde dagen når klienter er i trøbbel.
03. Ansikt til ansikt-møter
Gjør en innsats for å gå og se kundene dine, eller inviter dem til å se deg. Det er så enkelt i vår tid å jobbe eksternt via e-post, WeTransfer og en og annen telefonsamtale, men du kan ikke slå et ansikt til ansikt sammen. Tenk hvor vanskelig det ville være å ha et sterkt forhold til venner eller familie hvis du aldri faktisk så hverandre.
04. Vær proaktiv
Tenk på hvordan du kan forbedre det du gjør for klienten din. Det kan være kreativt eller klientrelatert: det vil alltid være måter å forbedre seg på. Ikke sett deg der og vent på at en kort komme inn. Kom opp med din egen, og spør klienten din: ‘Har du noen gang tenkt på å gjøre dette? Har du sett hva konkurransen gjør? ’
05. Gjør det morsomt
Du må levere en meget profesjonell tjeneste, men ikke ta deg selv for alvorlig. Ingen liker å jobbe med en primadonna: livet er for kort. Det er mange designere der ute som er klare til å ta plass.
Denne artikkelen ble opprinnelig publisert i Datakunst magasinutgave 260. Kjøp den her.
Relaterte artikler
- Oppdag 2016s beste designarbeid og trender
- Hvordan trives som en ung designer
- 3 tips for å utvikle et bedre designperspektiv
