Innhold
Hvordan bruker du designferdighetene dine for å gjøre byen din bedre? For de fleste av oss er svaret: "Jeg er det ikke, men jeg ville gjort det hvis jeg kunne." Mange designere kom inn i dette feltet for å gjøre verden til et bedre sted, men de fleste sitter fast med kommersielle prosjekter med relativt liten innvirkning. Jeg tror at en av de beste tingene designere kan gjøre for å koble seg til en følelse av formål er å bli involvert i den nye samfunnsteknologiske bevegelsen.
Hvorfor myndighetene trenger design
I lang tid har offentlige tjenester blitt oppfattet som nesten utenfor designområdet. Bortsett fra kanskje veiskilt og bygninger, hadde din gjennomsnittlige UX eller grafiske designer få måter å påvirke den daglige opplevelsen av å være statsborger. Men i 2014 kommer flere og flere mennesker online for å samhandle med sine regjeringer, og vi vet at design kan forbedre online tjenester av alle typer. Det er på tide for oss å registrere oss, og det er mange nye muligheter.
Code for America er en USA-basert ideell organisasjon som kobler kodere og designere med lokale myndigheter for å gjøre byene bedre for alle. Vi streber etter å bygge offentlige tjenester som er enkle, vakre og enkle å bruke. Hvis det virker som bordpenger, er det faktisk mye mer.
Tenk deg om prosessen med å komme på en liste over bostøtte var like godt utformet som de beste kommersielle opplevelsene, hvis den var designet for å respektere borgerens tid, verdighet og evner. Det vil forsterke et sentralt prinsipp for demokrati - at innbyggerne og regjeringen er på samme side. Jeg er heldig å tilbringe hver dag med å støtte designere, i og utenfor myndighetene, som jobber tappert for å uttrykke dette prinsippet i de utallige nettsteder, telefonsystemer, walk-in-skranker og skilt som utgjør våre kontaktpunkter med myndighetene.
Vi gjør fremskritt. Code for America-designere har laget systemer som BlightStatus, som samlet data fra syv kommunale avdelinger for å tilby en enkel, klar oversikt over forlatte eiendommer etter ødeleggelsen av orkanen Katrina.
I april samlet 85 mennesker seg i San Francisco for den aller første Civic Design Camp. Industridesignere og tjenestemenn slo seg sammen i en serie ferdighetsandeler og workshops som har ført til større forståelse og videre samarbeid. Flere leirer planlegges for andre steder. Det er enormt mye arbeid som skal gjøres, og jeg vil gjerne invitere alle som leser dette til å bli med meg. Selv om det er relativt få designjobber i regjeringen, er det mange måter å delta på.
Stipendier
Code for America tilbyr et år langt fellesskap for designere, utviklere og forskere til å samarbeide med lokale myndigheter over hele USA. Rådhus og offentlige etater har også begynt å tilby stipend til erfarne designere.
Civic hacking
Lokale grupper har blitt etablert over hele verden som en del av denne innbyggerbevegelsen: utviklere og designere samles på kvelder eller helger for å jobbe sammen med lokale tjenestemenn om prototyper og applikasjoner. Sjekk ut brigade.codeforamerica.org for å finne nærmeste gruppe for deg.
Mentorskap
Mange tjenestemenn gjør det beste de kan på designoppgaver, med minimal opplæring eller institusjonell støtte. Innsats for å inkludere dem i ditt lokale designmiljø kan gjøre en stor forskjell. Vurder å tilby statlige priser til lokale designarrangementer, og nå ut og inviter folk fra rådhuset.
Og hvis du vil gjøre dette på heltid, kan du se på GDS Team i Storbritannia eller 18F i USA - begge tjener nasjonale myndigheter ved å lage gode digitale tjenester. Hvor bedre kan du bruke designkreftene dine for godt?
Ord: Cyd Harrell
Cyd Harrell er UX-evangelist ved Code for America, hvor hun er med på å skape bedre opplevelser for innbyggerne. Denne artikkelen dukket opprinnelig opp i nettmagasinutgave 256.
