Innhold
- 1. Målrett mot nyhetsfeeden, respekter Edgerank
- 2. Vær konsekvent med innholdet som din krok
- 3. Selg inne på Facebook, ikke utenfor det
- 4. Bruk 10: 1-aksjen for å selge forholdet
- 5. Mål verdien på fanebasen
- Forvent å lære før du slår gull
Hvis du er ansvarlig for online markedsføring eller netthandelsinnsats for selskapet ditt, og selskapet ditt legitimt kan kalle kundene sine 'fans', gjør du sannsynligvis mye på Facebook. Og med god grunn. Facebook er et fantastisk verktøy for å sende meldinger til fansen din, få dem til å kommunisere (offentlig) med deg ved å 'like', dele og kommentere meldingene dine, og til og med få dem til å kjøpe noe fra deg.
Men som alle gode ting, er det regler for veien du trenger å vite, ellers løper du av skinnene. Konsekvensene kan være å miste tilliten til organisasjonen din, unnlate å få kontakt med fansen din og gjøre virkelig skade på merkevaren din. Gjør det riktig, og Facebook kan være din go-to-kundeoppkjøpskanal så vel som din pålitelige venn når du trenger å øke inntektene på slutten av måneden.
1. Målrett mot nyhetsfeeden, respekter Edgerank
Det er en mengde virkelig fantastiske faneverktøy som hjelper deg å gjøre fansiden din virkelig attraktiv og interaktiv. Men her er tingen ... du har ingen sjanse til å få fansen til å se fanen din hvis du ikke tar tak i dem i nyhetsfeeden. Og du kan ikke engang komme til dem i nyhetsfeeden hvis du ikke vet hvordan du kommer inn i nyhetsfeeden deres. Gå inn i Edgerank.
Edgerank er Facebooks algoritme for å bestemme hvilke innlegg som skal vises i en Facebook-brukeres toppnyhetsfeed. Det er veldig likt PageRank for SEO på Google, og du må strukturere meldingsinnsatsen for optimal Edgerank-poengsum. Edgerank har tre viktige vektingskategorier, eller "kanter", som du bør ta hensyn til med hvert innlegg:
Affinitet: Dette er en enveis måling fra Facebook av hvor mye tilhørighet den fan har for merkevaren din. Du kan satse på at denne målingen bestemmes av engasjement og blokkering av innhold. Åpenbart vil du ikke komme av spammy og bli blokkert, så sørg for at innholdet ditt har verdi for fanen din, og at du ikke bare selger tjenestene eller produktene dine. Du vil også sørge for at innleggene dine alle driver viften til å samhandle på en eller annen måte. Du kan gjøre det ved å feire dem, engasjere dem med Facebook-spørsmål eller dele en verdifull lenke som de gjerne vil dele med nettverket.
Innleggstype: Vår egen erfaring forteller oss at jo rikere innholdet er, desto mer sannsynlig vil det vises i Toppnyhetene til fanens nyhetsfeed. Så hold deg til rike innlegg med bilder og videoer, og unngå for mange tekstoppdateringer.
Time Decay: Dette er åpenbart for oss alle. Hvis du skrev innlegg i dag, har du et godt skudd til å komme inn i nyhetsfeeden. Hvis det siste innlegget ditt var for en uke siden, lykke til.
Nå som du forstår hvordan Facebook evaluerer hva som skal være i nyhetsstrømmen til målet ditt, fanen din, og vi vet at dette er den viktigste plasseringen du kan oppnå på Facebook, la oss komme til taktikken du kan bruke til å bygge ditt merke og kontantstrøm.
2. Vær konsekvent med innholdet som din krok
Her er tingen. Facebook er et forholdsverktøy, og forhold er arbeid. Du vet det. Men på en eller annen måte tror vi at markedsføring på Facebook har en snarvei ... nei. Du må jobbe med det hele tiden. Og du må være autentisk. Internett har gjort vår globale økonomi til en liten bybutikk hvor omdømmet ditt kan synke eller seile basert på jungeltelegrafen fra kundene dine. Vær ekte og overbevar dem, og de vil ikke bare engasjere seg, men bli merkevareambassadører. Hvis du bare prøver å få dem til å kjøpe produktet ditt, kommer du av som en bruktbilselger på slutten av et dårlig kvartal.
Med det i tankene vil du sannsynligvis ikke la en virkedag gå uten å sende en melding av en eller annen type til fansen. Selvfølgelig kan denne typen press lettere føre til dårlige resultater enn gode; den gamle mengden-over-kvalitetssykdommen. Det er ikke noe kort svar på hvordan du kan slå dette, men bare vet at innholdet ditt må være STOR. Det betyr at det må være autentisk, tydelig engasjerende og verdt å dele. Gjør deg selv en tjeneste og hent en kopi av innholdsreglene og følg den: www.contentrulesbook.com.
3. Selg inne på Facebook, ikke utenfor det
Facebook er en superkraftig plattform, spesielt siden den har aktivert iFrames i sidefaner. Du kan gi fansen mulighet til å kjøpe fra deg direkte på Facebook, og det er akkurat det du bør gjøre. Hvorfor? Hvis du får dem til å kjøpe fra deg på Facebook, når de er ferdig med å kjøpe fra deg, vil de gjøre deg den største tjenesten du kan tenke deg; de skal fortelle alle vennene sine de nettopp har kjøpt fra deg. Kundeanskaffelse med tillatelse fra fansen din: nøyaktig hva du vil. Ta dem ut av Facebook, og mist den "netto promoter score" saften.
4. Bruk 10: 1-aksjen for å selge forholdet
Del mer enn du selger. Mye mer.
Dine fans setter pris på at du gir dem innsikt i merkevaren din, engasjerer dem for tilbakemelding og deler ting som de setter pris på og som igjen kan dele med vennene sine. Ved å gjøre mye av dette bygger du tillit, tilhørighet og ja, kjærlighet ... den slags kjærlighet som vil være målbar så snart du sender dem en melding om å kjøpe fra deg.
Prøv å dele minst ti ganger til hver gang du prøver å selge til dem. Og når du selger, ikke spill dem. Ikke prøv å være luskete. Faktisk kan du være underholdende når du selger - legg ut tilbud til vanlige tider i løpet av uken, og du legger ikke bare til innhold å snakke om, men fansen din kommer til forventer gode tilbud fra deg med jevne mellomrom.
5. Mål verdien på fanebasen
Du må begynne å måle fansen din for å få din egen måling av hvor mye du trygt kan tjene penger på dem. Du vil vite når du undervurderer, og når de begynner å bli slått av. For å gjøre det må du utvikle et sett med beregninger samt måle engasjementet og inntektene dine på sosiale medier over tid. Noen beregninger du kanskje vil begynne å se på er:
- Gjennomsnittlig inntekt per fan
- Total potensiell rekkevidde for sosialgraf (din fanbase ganger 10)
- Gjennomsnittlig inntekt per innlegg
- % viftevekst per måned
Det er andre, men dette er noen gode å begynne å se på som en grunnlinje for din Facebook-innsats.
Forvent å lære før du slår gull
Bruk disse tastene til å låse opp potensielle Facebook-handelsevner, men fortsett å vite at før du treffer det stort, vil du lære mye. Kundene dine vil lære deg hvordan du får mest mulig ut av interaksjonen din med dem, så ikke prøv å skyve det ned i halsen. Det er en samtale og et forhold som du bygger med hver og en av dem. Hvis du tar hensyn til det, vil du utvikle en flott plattform for meningsfull inntekt og kundeoppkjøp med Facebook.
