Innhold
- 01. For mange smarte enheter
- 02. Mangel på mangfold i bransjen
- 03. Ser bort fra mobil-først (fortsatt)
- 04. Mangel på nysgjerrighet
- 05. Et behov for å skalere opp
- 06. Mer krevende brukere
- 07. Dårlige designere
Brukeropplevelse blir nå ansett som en viktig, frittstående disiplin innen webdesign. Og med 'UX designer' fullstendig etablert som stillingstittel, og spesialister som fortsatt er i høy etterspørsel, bør brukeropplevelsene våre være bedre enn noen gang.
Imidlertid, når kravene endres og forventningene øker, er det fortsatt problemer som disiplinen står overfor. Vi spurte profesjonelle på nettet hvilke barrierer de følte som holdt oss tilbake fra å skape gode brukeropplevelser i dag.
01. For mange smarte enheter
James Davis, leder for UX i Verv, hevder at den største utfordringen og snublesteinen i moderne UX kommer fra økningen i tilkoblede enheter. "Det økende antallet smarte enheter presser UX-bransjen til å skape mer dynamiske og kontinuerlige digitale opplevelser. Tenk å bestille en taxi gjennom Uber ved hjelp av Alexa og sjekke telefonen din for å se når den kommer," forklarer han.
"I år vil vi bevege oss mot omnikanal UX. Å skape en sømløs brukeropplevelse, der brukere kan overføre merkevareinteraksjonen sin jevnt mellom enheter, vil være vanskelig, men spennende."
02. Mangel på mangfold i bransjen
Mangelen på mangfold i nettindustrien skader UX-designet vårt, sier erfaringsdesignstrateg Rochelle Dancel. "Det er ikke noe" hyggelig å ha ", det er et viktig imperativ, spesielt hvis vi vil ha produkter og tjenester som når ut til - og jobber for - publikum i stor skala," sier hun. "Å sørge for at vi har designere, forskere og strateger som reflekterer over forskjellige brukere er også spesielt viktig i en designkultur som søker å få den MVP ut så raskt som mulig."
Dancel påpeker at med økningen av AI blir spørsmålet om mangfold enda viktigere. "Det er avgjørende (og mer av en utfordring) å sikre at et mangfoldig sett av perspektiver er engasjert proaktivt i designprosessen, ettersom vi i økende grad utvikler produkter og tjenester med AI og automatisering for å reflektere og forme verden rundt oss."
03. Ser bort fra mobil-først (fortsatt)
Mens fordelene ved å designe mobil-først er godt dokumentert, ignorerer mange nettproffs fortsatt denne tilnærmingen. "Mobilbrukere har allerede overgått antallet mennesker som bruker nettet fra større skjermer, men den digitale verden har ennå ikke tatt igjen", sier UX-designer Stacey K Flatt. "Et nettsted som ikke reagerer, mister besøkende."
- Når skal du ignorere 'Mobile-First'
04. Mangel på nysgjerrighet
Barry Woodhall, direktør i Moken, mener at den viktigste barrieren som holder oss tilbake, er mangel på nysgjerrighet. "Innen brukeropplevelsen er det mer enn en rute til suksess, og i 2018 forventer vi ikke noe annet, med brukerdata som fortsatt informerer om solide designbeslutninger," forklarer han.
"En spennende barriere (eller mulighet, kanskje) vil være den fortsatte økningen av kunstig intelligens og hensynet til AI-drevne plattformer i løpet av de tidlige UX-forsknings- og planleggingsstadiene til prosjekter."
05. Et behov for å skalere opp
Etter hvert som flere og flere store selskaper omfavner designtenking, oppstår det utfordringer med å skalere designkulturen og prosessene.
"De trenger å støtte flere lag og plattformopplevelser, snarere enn enkeltappopplevelser, mens de også ønsker å opprettholde samme nivå av kvalitet og designkonsistens," kommenterer Christopher J Hodges, Mendix Technology."Utfordringen blir bare større med tanke på mangelen på UX-ressurser for mange store organisasjoner: De har en tendens til å ansette flere utviklere enn designere, med i gjennomsnitt bare en designer for hver 17 utviklere."
06. Mer krevende brukere
"Den største utfordringen er også den mest spennende muligheten for læring: brukere er opptatt, og vi må vise informasjonen de trenger med en gang," forklarer UX-designer Juliette Pretot. "Nye enheter som smarte høyttalere, klokker og biler introduserer hver sine begrensninger. Du kan ikke se på informasjonen som presenteres gjennom en høyttaler. Du kan bare løfte håndleddet så lenge før armen blir sliten. Våre brukergrensesnitt må skaleres. på alle plattformer. For å gjøre dette må de være kontekstbevisste og personlige. "
Selv om det er en utfordring å finne ut hvordan man kan oppfylle disse kravene, er Pretot sikker på at det vil lønne seg. "Å tilpasse seg de nye begrensningene vil ikke være enkelt, men vil føre til bedre UX overalt, ikke bare for den smarte høyttaleren, men også for telefonen og datamaskinen."
07. Dårlige designere
Vi kan klandre omstendigheter og ny teknologi så mye vi vil, men for Prodlytic-medstifter Will Grant er det bare en grunn til dårlige UX: dårlige UX-designere.
"Et eller annet sted underveis glemte mange UX-folk at design - spesielt UI-design - ikke er kunst, det er design for å utføre en funksjon: å betjene brukere," sier han. "Altfor mange designere følger slavisk den nyeste designtrenden, bruker" flat design "på hver app, eller prøver å være forskjellige av hensyn til den, med spesialdesignede grensesnitt og vilkårlige visuelle metaforer."
Løsningen hans er også enkel: prøv å være objektiv, kjemp for brukeren, og test med virkelige brukere mens du går.
Webdesign hendelse Generer New York kommer tilbake 25. - 27. april 2018, og tilbyr en fullstendig tidsplan med bransjeledende foredragsholdere, en hel dag med workshops og verdifulle nettverksmuligheter - ikke gå glipp av det. Få din Generate-billett nå.
Denne artikkelen ble opprinnelig publisert i net, verdens mest solgte magasin for webdesignere og utviklere. Kjøpe utgave 303 eller abonnere.
