Innhold
- Kan du fortelle oss om arbeidet ditt hos Google?
- Din Generate-samtale har tittelen 'Designing for our next billion users'. Kan du fortelle oss litt om det?
- Hvilken ting kan designere og utviklere gjøre akkurat nå for å gjøre nettstedene sine mer tilgjengelige for brukere i fremvoksende markeder?
- Hva tror du er de store utfordringene UX-design står overfor de neste årene?
- Du er en stor forkjemper for designstopp; hva er appellen for deg?
- Hva er det beste med jobben din?
En av de store utfordringene for alle som jobber med webdesign eller frontend-utvikling de neste årene, vil være catering for brukere fra fremvoksende markeder.
Rachel Ilan Simpson, en brukeropplevelsesdesigner i Google Chrome-teamet, skal snakke om dette emnet på Generate London i september; hvis du til og med har et halvt øye med fremtiden på nettet, vil du ikke gå glipp av samtalen hennes: Designing for our next billion users.
I forkant av hennes Generate-økt kom vi sammen med Rachel for en prat.
Kan du fortelle oss om arbeidet ditt hos Google?
Sikker. Jeg jobber med Chrome UX-teamet. Vi er en liten gruppe designere og forskere som tar seg av Chrome-brukeropplevelsen på alle plattformer (Windows, Mac, Linux, Android, iOS, ChromeOS osv.). Vi jobber veldig tett med ingeniører og produktledere for å bygge nye funksjoner og forbedre det samlede produktet, generelt på utkikk etter bedre måter å være usynlige og la nettet skinne.
Din Generate-samtale har tittelen 'Designing for our next billion users'. Kan du fortelle oss litt om det?
Foredraget er fokusert på brukernes behov i fremvoksende markeder. Dette er et av de viktigste emnene innen design og teknologi i dag, og det er også det jeg sender mesteparten av tiden min til å tenke på for Chrome. Mary Meeker fremhevet plassen i sin 2016 Internet Trends-rapport. Hun påpekte at India med 277 millioner brukere nylig overgikk USA for å bli det nest største markedet i verden (etter Kina).
År til år vekst er også større og akselererer raskt - i 2014 var den 33 prosent, og 40 prosent i 2015. McKinsey estimerte effekten av et modent internettøkosystem til $ 500 per person BNP (omtrent virkningen av den industrielle revolusjonen, men i en brøkdel av tidsrammen). Denne plassen er en enorm mulighet for designere og utviklere til å forbedre sine virksomheter, og til å forbedre andres liv.
Brukernes behov i fremvoksende markeder er et av de viktigste temaene innen design og teknologi i dag
Baksiden av problemet er at mange av disse brukerne kommer online uten å ha hatt en stasjonær datamaskin før, så de har en tendens til å ha forskjellige mentale modeller for å samhandle med teknologi. Uten å forstå behovene til disse brukerne, er det en veldig reell risiko for at selskaper vil savne vinduet for å tilby dem tjenester. I 'Designing for our next billion users' vil jeg snakke om hvem disse menneskene er og hvordan de nærmer seg teknologi og internett.
Jeg vil også gi noen konkrete eksempler på hva vi gjør i Chrome for å gjøre ting bedre for dem. Bruce Lawson (Opera) og Paul Lewis (Google) snakker også om dette temaet på Generate London. Bruce nærmer seg ting fra et mer teknisk perspektiv, mens Paul snakker om Progressive Web Apps - jeg kommer fra design-siden av ting.
Hvilken ting kan designere og utviklere gjøre akkurat nå for å gjøre nettstedene sine mer tilgjengelige for brukere i fremvoksende markeder?
En ting som designere og utviklere kan gjøre akkurat nå er å teste nettstedet deres for å lære hvor mye data det krever og hvor lang tid det tar å få tilgang. Det er allerede en måte å gjøre dette i Chrome Dev-verktøy ved å åpne nettverkspanelet og se nederst. Her er et par skjermbilder fra Tal Oppenheimers tale ved I / O på Progressive Web Apps og våre neste milliarder brukere:
Jeg ville selvfølgelig være avslappet hvis jeg ikke også anbefaler Progressive Web Apps som en smart løsning for utviklere som ønsker å komme i gang med å betjene brukere på mobil, spesielt de i fremvoksende markeder. Denne tilnærmingen passer godt med måten disse brukerne engasjerer seg på nettet via mobiltelefonene sine, og servicearbeidere gir noen store muligheter for å forbedre produktene dine i frakoblet tilstand. Paul og Bruces samtaler i Generate London vil være gode ressurser om dette emnet.
Hva tror du er de store utfordringene UX-design står overfor de neste årene?
Jeg tror at det å betjene våre neste milliarder brukere er den viktigste utfordringen designere vil begynne å tenke på i de kommende årene. Mer spesifikt, brukere som kommer online på mobile enheter for første gang, har ikke de mentale modellene fra skrivebordet innebygd slik vi har forventet. Vi vil møte nye utfordringer når det gjelder å gjøre appene og nettstedene våre intuitive og tilgjengelige for disse brukerne - hvorav mange bruker nettet og appene på sitt andre språk (engelsk). Det er en hel overflødighetshorn av interessante problemer å bite i her.
Du er en stor forkjemper for designstopp; hva er appellen for deg?
Jeg bør merke forskjellen mellom Design Jams og Design Sprints. Design Jams er et arrangement som jeg grunnla i 2012, opprinnelig inspirert av arrangementet Global Game Jam. Det er en-dags arrangementer holdt (så langt) i München og London, hvor vi samler designere, utviklere og entreprenører for å bygge et produkt fra bunnen av.
Appellen til disse begivenhetene er at de er bare morsomme - vi identifiserer ofte veldig vanskelige (men spesifikke) problemer som vi ikke får leke med i vårt daglige arbeid, og bruker prosessen vår for å gjøre dem brukbare for lagene. Jeg elsker å optimalisere tilnærmingen for å hjelpe alle med å takle virkningsfulle utfordringer.Selvfølgelig avslutter vi alltid dagen med øl og snakker om alle prosjektene.
Design Sprints er prosessen laget av Jake Knapp, Braden Kowitz, Michael Margolis, John Zeratsky og Daniel Burka for Google Ventures for å løse kritiske forretningsspørsmål på en bestemt tidsramme. Prosessen ble markedsført for bredere bruk i selskapet av Nadya Direkova, og den blir undervist og brukt mye i Google i dag. Jeg bruker disse i arbeidet mitt for å samle ulike grupper i selskapet for å løse spesifikke problemer og kickstarte viktige samtaler.
Appellen er at denne prosessen er en veldig rask måte å teste en løsning på et vanskelig, innflytelsesrikt og presserende problem. Du er i stand til å samle interessenter og eksperter i løpet av 5 dager og gjøre utrolige fremskritt. Folk som er interessert kan lære mer her - jeg har nylig lest deres nye bok 'Sprint' og lært mye som jeg ikke allerede visste.
Hva er det beste med jobben din?
Jeg får jobbe med smarte, lidenskapelige mennesker som alltid er villige til å legge til side egoet sitt til den beste løsningen for brukerne våre. Vi er i stand til å ha dypt utfordrende, men respektfulle debatter som lar oss (forhåpentligvis) gjøre det beste vi kan for de milliardene vi tjener i dag (og den neste milliarden vi skal tjene i morgen).
Jeg kan også legitimt si at jeg "jobber for internett", som er ganske mye mitt livslange mål.
Ikke gå glipp av Rachel's Generate London-økt, Design for våre neste milliarder brukere. Bestill billetten din her, eller finn ut om alle andre foredrag og workshops på Generer London-nettstedet.
