I en fersk artikkel hevdet Oliver Reichenstein at sosiale medier-knapper skaper rot og ikke virkelig øker trafikken. Vi spurte vårt ekspertpanel om deres synspunkter
Whitney Hess
UX-designer
whitneyhess.com
Det er ikke noe eneste svar på "skal vi gjøre dette eller skal vi gjøre det". Beslutningene vi tar om designene våre, bør informeres om holdningene, motivasjonene og oppførselen til målgruppene våre. Hvis de er tunge brukere av sosiale medier, og stilen er med på å legitimere virksomheten for dem, er det verdt å ha selv om de ikke er 'brukt'. Hvis målgruppen ikke har en tendens til å samhandle med merkevarer via sosiale medier, og forretningssuksessen ikke er avhengig av disse kanalene for kommunikasjon, kan du ikke rettferdiggjøre å beholde dem. Uansett bør avgjørelsen støttes av forretningsmål og brukerbehov, ikke bare noen sett med vilkårlig ‘best practices’ eller en anerkjent designers mening.
Whitney er en uavhengig designer for brukeropplevelse
Chris Coyier
webdesigner
chriscoyier.net
Jeg har gått frem og tilbake på dette på CSS-Tricks. Jeg pleide ikke å ha dem i det hele tatt av mange av de samme grunnene som Oliver antyder. Så senere ombestemte jeg meg. Årsakene mine var: Jeg trodde jeg kunne gå glipp av trafikk generert fra dem, jeg liker personlig å klikke på disse knappene, og det var en interessant utfordring å legge til dem på en ytelsesansvarlig måte, og nettet er et pågående eksperiment; ingenting er evig. Jeg er på vei til å lage en ny versjon av nettstedet, og jeg lener meg mot å fjerne dem igjen.
Chris er en webdesigner som jobber hos Wufoo
Elliot Jay Aksjer
Designer
elliotjaystocks.com
Det er veldig lett å føle at du trenger sosiale medier, men jeg er enig med Olivers poeng om at hvis folk vil dele, vil de dele uten å trenge knapper som en ledetekst.
Og for de som ikke kan bry seg om å gjøre det, ville de kanskje være meningsløse aksjer uansett. Jeg har fulgt Olivers råd og fjernet 'Tweet' -knappen fra mitt eget nettsted.
Se intervjuet vårt med Elliot i nummer 231 av .net, som er til salgs nå
Omar Martinez
Ledende teknolog
Agencynet.com
Jeg støtter sterkt å bli kvitt de sosiale medieknappene. Det ønskede formålet med knappene er å enkelt bringe artikkelen eller siden til massene med ett klikk. Men i virkeligheten, hvis folk virkelig vil dele en artikkel, kan de bare kopiere og lime inn lenken og dele den i nettverket som de føler at de fleste vil ha nytte av den.
På mobilversjonen av nettsteder har jeg blandede følelser for knapper på sosiale medier.Mobilopplevelsen fordøyes raskere; å gi knappene gjør det lettere å dele en artikkel og ikke få brukeren til å hoppe gjennom bøylene. Men akkurat nå gjør Apple en god jobb med Twitter-integrering med iOS 5 og Facebook-integrasjon i iOS 6, noe som gjør sosiale medieknapper på nettsteder foreldet.
Omar er ledende teknolog i Agencynet
Rachel Shillcock
Frilans webdesigner
www.rachil.li
De siste sidene jeg har jobbet med, inkludert knappene på sosiale medier, ser ut til å ha vært ganske høyt prioritert. Imidlertid la jeg merke til på et nettsted hvor mye dette påvirket lastetiden - det la bokstavelig talt til et ekstra sekund eller to.
I mine øyne er sosiale medier-knapper ganske sterkt etterspurt av klienter fordi de mener det er nødvendig å trykke på alle deres sosiale nettverk samtidig. Jeg tror vi må ta et skritt tilbake, og i stedet for bare å legge dem til automatisk på et nettsted, spør oss selv hvorfor vi legger dem der, og hvilken brukssak vi tror vi har for å inkludere dem.
Smashing Magazine twitret nylig og sa hvordan å ta knappene på sosiale medier fra sitt eget nettsted ikke bare hadde ført til at nettstedets hastighet økte med et massivt volum, men at det på en eller annen måte førte til at flere delte artiklene sine enn det hadde gjort da knappene var på plass på siden. Dette viser bare hvordan, hvis en leser virkelig vil dele det du har sagt og kobler til det, vil de gjøre en innsats for å gjøre det - sosiale medier knapper eller ikke.
Rachel Shillcock er frilans webdesigner
Anna Dahlstrom
Frilans UX-designer
annadahlstrom.com
I de første dagene av sosiale medier var disse knappene gode for å øke bevisstheten rundt hvordan brukere kunne dele innholdet ditt. I dag vil brukerne som vil dele innholdet ditt gjøre det enten du har en knapp eller ikke.
Fremover kan vi ikke ha en knapp for hvert nettverk vi vil at brukerne skal snakke om oss på. Og det burde vi ikke. Fokuset bør være på meldingen eller produktene vi ønsker å komme over og sikre at innholdet er verdt å dele - ikke på å legge til så mange delingsknapper som mulig. Selv om antallet i delingsknappene gir noen indikasjoner på aktivitet, er det ikke en ekte representasjon, og jeg håper vi vil gå til bedre måter å vise dette i fremtiden.
Anna er en freelance brukeropplevelsesdesigner
Rob Walker
Administrerende direktør
xcitedigital.com
Sosiale medieknapper ser ut til å gjøre en god jobb med å markedsføre nettstedene de lenker til - Jeg skulle ønske jeg hadde en knapp som lenker til bedriftens nettsted over hele internett.
Dette spørsmålet er litt vanskelig for meg, ettersom jeg av og til trykker på Twitter-delingsknappen på BBC-nettstedet - så de fungerer - og jeg foretrekker mye å trykke på knappen i stedet for å kopiere lenken til Twitter og dele den på den måten.
Spredningen av knappene devaluerer dem skjønt, og får brukerne til å skumme over innhold som annonser. Vi (brukere) blir veldig flinke til å velge relevant innhold og unngå alt annet slik at de virker som rot i den forstand, men de er ikke meningsløse og genererer trafikk - om enn mindre og mindre.
Det vil være fornuftig å ha muligheten til å dele varer på ett og samme standard sted på websiden du er på, slik at du kan dele hvis du vil i stedet for å dele på vilje på en spam-lignende måte. Dette kan innlemmes i bunnteksten, eller kan legges til nettleseren som en app som gjør prosessen med deling enklere.
Rob er administrerende direktør i Xcite Digital
Aaron Gustafson
Rektor
easy-designs.net
Jeg tror ikke ikoner på sosiale medier er dårlige i seg selv, men jeg tror strategien vår mot dem må endres.
I mange tilfeller er det ikke gitt noen sammenheng for hvorfor en bruker ønsker å samhandle med et gitt merke via sosiale medier. Vi kan løse dette ved å gi brukerne et verdiproposisjon for å følge. For eksempel, hvis du befinner deg i investeringsområdet, kan du si forord din knappeplassering med et utsagn som "Følg oss for å lære mer om personlig investering". Å gi en slik kontekst kan bidra til å etablere passende forventninger til de besøkende om hvordan du vil ha fordel av dem.
Hvis du har plass til det i designet ditt, kan du også vurdere å inkludere en nylig tweet eller rotasjon av tweets (kanskje kuratert eller i det minste filtrert for å fjerne ting som @ svar) som sikkerhetskopierer ditt verdiproposisjon.
Aaron er rektor i Easy! Design
Trent Walton
Grunnlegger av Paravel
paravelinc.com
Jeg har alltid tenkt at peppering nettsteder med sosiale medieknapper får dem til å ligne litt på fadderen til sponsorlogoen til en NASCAR-racerbil. Oliver sier at "sosiale medieknapper ikke er en sosial mediestrategi", og jeg tror det er perfekt. Vitaly Friedmans tweet om fjerning av Facebook Like-knapper som resulterer i økt deling er enda mer grunn for bedrifter og nettsteder å teste denne teorien for seg selv.
Det er absolutt noe å si for nytten av delingsknapper, men hvis sluttresultatet av å fjerne dem er raskere sideinnlasting og dypere brukerengasjement, er det kanskje på tide å revurdere hva vi gjør der.
Trent er grunnlegger av Paravel
Jonathan Smiley
Designer
zurb.com
Det er interessant å gå inn for å fjerne disse raske delingsverktøyene, selv om Apple legger til tilsvarende i Mac OS og iOS 6.
Jeg tror den virkelige morderen for disse på nettet bare er hastighet - de ødelegger sidelastingen brutalt, spesielt på en mobilenhet som kan ha en langsommere tilkobling med høyere latens. De kan bidra til å skape tillit, og de blir (noen ganger) vant, så det er kanskje ikke ideelt å droppe dem helt. Vi har sett suksess tidligere med å lage koblinger rett over til tjenestens delings-URL-er i stedet for innebygde moduler.
Jonathan er designleder hos ZURB
